• 分類：解決方案
• 發(fā)布時間：2021-12-08 10:33
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【概要描述】餐飲自助售取餐系統(tǒng)解決方案



1、系統(tǒng)實現(xiàn)目標

??自助終端售取餐系統(tǒng)是利用計算機網(wǎng)絡和終端設備，實現(xiàn)顧客自助點餐，定點取餐過程的綜合信息系統(tǒng)。?

??一方面大大方便了顧客點餐，免除點餐高峰時間排隊之苦，節(jié)約顧客時間，另一方面，可減輕餐廳工作人員的工作壓力，節(jié)省餐廳人力資源，提高餐廳運營效率。?
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2、?系統(tǒng)功能概述?

??在餐廳設置自助點餐機和自助取餐機，顧客在一定的時間段可以在自助點餐機上查詢所需菜品，并現(xiàn)金支付、刷銀行卡支付（可選擇）、支付寶支付、微信支付，支付完成，自助點餐機打印一張帶有條形碼或二維碼的小票給顧客，顧客在一定的就餐時間內(nèi)可以憑這張回執(zhí)小票到自助取餐機掃描區(qū)掃碼取餐。

??本系統(tǒng)是集現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微支付一體的終端?，F(xiàn)金模塊采用進口機芯，收鈔找零速度快，識別率極高，安全性高。
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??系統(tǒng)特點優(yōu)勢

??提高商家競爭優(yōu)勢，增加經(jīng)營收入：減少服務人員，降低經(jīng)營成本：錯開點餐，就餐時間，充足的時間留給廚師均衡配餐放入取餐機中，顧客采用掃碼取餐大大方便了顧客，免除就餐高峰時間排隊之苦。

??由于自助服務終端上自助服務，大大減少了服務人員的工作量，從而使服務質(zhì)量得以提高，提高了客戶的滿意度，同時減少服務人員，從而降低經(jīng)營成本。
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??業(yè)務功能：?

???1、點餐下單：在特定的時間，顧客選擇喜歡的菜品，支付下單

?? 2、支付：銀聯(lián)支付功能、人民幣紙幣識別接收、人民幣找零，可增加支付寶、微支付

???3、打印功能（賬單、憑據(jù)打?。?br/>
?? 4、廚房自動下單打印

???5、憑單掃碼取餐
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??自助點餐機：?

??■ ??查詢菜品

??■ ??確定數(shù)量?

??■ ??現(xiàn)金支付

??■ ??刷卡支付

??■ ??支付寶支付

??■ ??微信支付

??■ ??打印出票

??■ ??網(wǎng)絡取餐

??■ ??菜品管理

??■ ??賬務管理

??■ ??權(quán)限管理?

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??后廚打?。?br/>
??顧客下完單，后廚打印時時打印相應的菜品名稱，存餐柜編號，廚師配好餐放入相應的存餐柜中。

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??自助取餐機：

??■ ??掃碼

??■ ??取餐顧客操作流程

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??自助購票操作流程示意圖









3、數(shù)據(jù)傳輸流程

??顧客確定訂單信息后，刷銀行卡進行支付，如下圖所示：



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??刷卡后不需顧客輸入應付金額，而是直接將訂單數(shù)據(jù)金額信息發(fā)送給銀聯(lián)；?

??自助終端接收到交易成功信息后，自動啟動小票打印程序，否則無法打印小票；同時將已出票信息通知管理系統(tǒng)服務器。?

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??顧客確定訂單信息后，選擇支付寶、微信支付，系統(tǒng)會生成一個二維碼，顧客客用手機掃碼并確認支付，支付成功后系統(tǒng)將打印出票。

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4.1.?常見的故障及處理辦法?



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序號


異常情況


原因


異常處理




1


不出票


缺紙


及時添加新打印紙




2


不出票


卡紙


將紙取出并去除第一圈紙





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4.2.?對賬及調(diào)賬

??系統(tǒng)會對每一筆消費進行記錄并生成日志文件，方便用戶進行對賬管理以及故障解決。

5、產(chǎn)品優(yōu)勢

??本自助售取票終端支持現(xiàn)金收鈔找零，收鈔找零速度快、識別率極高。具有操作簡單、功能實用、外觀美觀大方、集當今市場主流支付模式（現(xiàn)金支付、刷卡支付、微信支付、支付寶支付）、語音提示等特點?？筛鶕?jù)需求添加、更改、刪除菜品，方便管理。

6、公司簡介

??我們專注研發(fā)各類自助售取票系統(tǒng)（包括汽車站售票系統(tǒng)、景區(qū)自助售取票系統(tǒng)、餐飲自助售取票系統(tǒng)、停車場自助繳費系統(tǒng)、美發(fā)自助售票系統(tǒng)、商鋪投資機系統(tǒng)等等）。

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7、產(chǎn)品展示

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